1. Wat is een elektronisch leerplatform (ELO)? Hoe werkt het en waar vind ik mijn login en paswoord?
2. Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
3. Ik ben veranderd van mailadres. Hoe los ik dit gemakkelijk op?
4. Ik ben aangemeld op het ELO maar zie mijn cursus niet staan. Wat nu?
5. Waarom verschijnen er icoontjes naast de cursus waarvoor ik ingeschreven ben?
6. Als ik naar het ELO ga, krijg ik zo'n raar opstartscherm. Wat gaat er verkeerd?
··· Wat betekent die beveiligingswaarschuwing?
7. Wie kan ik contacteren als ik een technisch probleem niet kan oplossen?

1.Wat is een elektronisch leerplatform (ELO)?
   Hoe werkt het en waar vind ik mijn login en paswoord?

Je kan het ELO beschouwen als een soort interne website die enkel toegankelijk is voor leerkrachten en ingeschreven cursisten. In ons centrum werken we met Dokeos, een gebruiksvriendelijk en krachtig digitaal platform dat mede door de Hogeschool van Gent werd ontwikkeld.
Vanaf de start van je cursus krijg je als cursist gratis toegang. Je vindt de nodige gegevens om je aan te melden op je officieel inschrijvingsbewijs onder je persoonlijke gegevens bovenaan (inlog + wachtwoord).
Lees meer.

Je code is pas actief vanaf 1 september of, bij laattijdige inschrijving, 2 dagen na inschrijvingsdatum. Breng deze code mee naar de eerste lessen, je leerkracht zal je zeker meer informatie kunnen geven.
Met een goede basiskennis van de computer en wat internet ben je heel snel op weg.
We hebben immers heel doelbewust gekozen voor een overzichtelijke opbouw en eenvoudige bediening. Alle mogelijkheden kan je hier nalezen.

2. Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?

Als je ondertussen je inschrijvingsbewijs met je wachtwoord kwijt zou zijn, kan je altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit kan heel snel door zelf op de startpagina te klikken op Wachtwoord vergeten.

Je ontvangt een e-mail waarin een link staat. Pas wanneer je op deze link klikt, wordt je paswoord gewijzigd en krijg je opnieuw een mail met je nieuwe paswoord.

Vind je het nieuwe paswoord te moeilijk, dan kan je dit wijzigen in het onderdeel Mijn profiel (zie volgende vraag).

3. Ik ben veranderd van mailadres. Hoe los ik dit gemakkelijk op?

Je leerkracht kan extra berichten rechtstreeks naar jouw mailbox sturen vanuit het ELO.
Zo kan hij/zij gemakkelijk laten weten wanneer een extra uitstap gepland is, wat je moet meebrengen aan materiaal voor de volgende les,…

Om dit alles correct te laten verlopen, is het belangrijk dat hij altijd over je juiste e-mailadres kan beschikken.
Standaard plaatst het systeem het mailadres dat je bij je inschrijving opgaf, in jouw profiel op ons ELO. Dit gebeurt allemaal volautomatisch.

Tip!

Je geeft best een e-mailadres waarop je makkelijk te bereiken bent. Dit wordt ook gebruikt wanneer je je wachtwoord vergeten zijn.

Maar het kan voorvallen dat je in de loop van je leertraject van mailadres verandert. Alleen jijzelf kan dit aanpassen op het ELO, want dit is beveiligd voor anderen.

Hoe ga je te werk?

Eenmaal aangemeld op het ELO vind je bovenaan de rubriek Mijn profiel.
Als je hierop klikt, kom je in een scherm waar je onderaan een nieuw wachtwoord kan intikken, je mailadres kan invullen of wijzigen, de taal instellen, enz.

De andere velden kan je naar eigen wens aanvullen.

Extra: je foto op het ELO

Om een foto aan je profiel toe te voegen, klik je bij Wijzig foto op Bladeren. Je gaat naar de foto die je op voorhand op je computer had klaargezet en klikt op OK. De foto is aan je profiel toegevoegd.

4. Ik ben aangemeld op het ELO maar zie mijn cursus niet staan. Wat nu?

Er kunnen een aantal oorzaken zijn, waardoor je je cursus of een bepaald onderdeel (nog) niet kan zien.

We sommen de meest gangbare zaken even op:

• De verwerking van alle inschrijvingen gebeurt altijd volautomatisch ’s nachts.
  Je kan dus maar de dag nadien toegang tot het systeem krijgen.
  bv. Je schrijft in op dinsdag, dan kan je het ELO vanaf woensdag gebruiken.
• Ons ELO werkt met een systeem van oogjes:

  •  oogje open = de cursus of het cursusdeel is zichtbaar,
  •  oogje toe = de cursus blijft nog even gesloten voor cursisten.
    
    Het is je leerkracht zelf die bepaalt wanneer hij bepaalde onderdelen openzet.
    Waarschijnlijk kan hij je vlug helpen als iets nog niet zichtbaar is.
• En soms is er ook wel eens een technisch probleem, zoals bij elke elektronische toepassing. De juiste gebruikers zitten nog niet in de cursus, de website ligt even uit omwille van onderhoud, het internet ligt plat, … We vragen je begrip voor deze uitzonderlijke omstandigheden en proberen deze kink in de kabel altijd zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.

Zeker altijd snel je probleem melden
We vragen jullie vriendelijk om alle problemen ook daadwerkelijk te melden aan onze platformverantwoordelijke Joeri Sens op Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of via de infolijn.
We volgen jullie vragen en opmerkingen heel ernstig en met veel plezier op.

5. Waarom verschijnen er icoontjes naast de cursus waarvoor ik ingeschreven ben?

Bij elke cursus waarvoor je ingeschreven bent, zullen regelmatig icoontjes verschijnen.
Je leerkracht is dan actief bezig geweest om bijkomend cursusmateriaal op het ELO zichtbaar te zetten. Via de icoontjes kan je vlug zien voor welk onderdeel er nieuwe informatie is toegevoegd.

Bijvoorbeeld

•  een mapje wordt getoond als er een nieuw document is toegevoegd
•  een belletje voor een extra aankondiging
•  een notitieblok voor nog meer oefeningen
•  een wereldbol voor links naar interessante websites
• en nog veel meer.

Als je op het icoontje klikt, kan je de toevoegingen onmiddellijk bekijken.

6. Als ik naar het ELO ga, krijg ik zo'n raar opstartscherm.  Wat gaat er verkeerd?
    Wat betekent die beveiligingswaarschuwing?

Het aanmelden op het ELO gebeurt in een beveiligde omgeving onder SSL (Secure Sockets Layer). Dit wil zeggen dat je gebruikersnaam en paswoord op een onleesbare manier verzonden worden. In de adresregel staat dan https waarbij de "s" staat voor "secure".
U ziet ook in de statusbalk onderaan het scherm een gesloten hangslot of een sleutel.

In Internet Explorer 8 krijg je onderstaande waarschuwing.
Klik op NEE om verder te gaan.

In Internet Explorer 6 en 7 moet je op JA klikken.

In Mozilla Firefox en Chrome krijg je geen vraag, enkel een icoontje om je erop te wijzen dat er onbeveiligde items op de webpagina voorkomen.

Firefox

Chrome

7. Wie kan ik contacteren als ik een technisch probleem niet kan oplossen?

Indien je gebruikersnaam niet klopt of het aanmelden problemen geeft, contacteer dan zeker onze platformverantwoordelijke Joeri Sens op Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

[ Top ]